Política de Privacidad

1. Quién es el responsable

Portal Panorama es el responsable del tratamiento de los datos personales que recopilamos a través de este sitio. Para cualquier consulta sobre tus datos, escríbenos a hola@portalpanorama.cl.

2. Qué datos recopilamos

• Datos de cuenta: nombre y correo electrónico que ingresas al registrarte. Tu contraseña se almacena siempre cifrada (hash); nunca la guardamos ni la vemos en texto plano.
• Datos de uso: los lugares que guardas en tus listas, tu historial de lugares visitados dentro del sitio y, opcionalmente, tu comuna de preferencia.
• Datos técnicos: cookies estrictamente necesarias para mantener tu sesión iniciada.
• Datos de analítica: usamos herramientas de medición para entender cómo se usa el sitio y mejorarlo. Google Analytics recopila datos de uso de forma agregada (páginas vistas, origen del tráfico, tipo de dispositivo) y Microsoft Clarity genera mapas de calor y grabaciones anónimas de la navegación (clics y desplazamientos), que excluyen automáticamente lo que escribes en campos sensibles como las contraseñas. Estos datos no se usan para identificarte personalmente.

3. Para qué usamos tus datos

• Crear y gestionar tu cuenta, y mantener tu sesión iniciada.
• Guardar tus listas y tu historial para personalizar tu experiencia.
• Enviarte correos transaccionales (por ejemplo, el de bienvenida).
• Mejorar el contenido y el funcionamiento del sitio.

No vendemos tus datos personales a terceros.

4. Cookies

Usamos cookies estrictamente necesarias para autenticarte y mantener tu sesión. Sin ellas, el inicio de sesión no funciona. No usamos cookies de publicidad. Nuestras herramientas de analítica (Google Analytics y Microsoft Clarity) pueden usar cookies o identificadores para medir el uso del sitio de forma agregada; nunca con fines publicitarios.

5. Con quién compartimos datos

Compartimos datos únicamente con proveedores que nos permiten operar el servicio (por ejemplo, alojamiento del sitio, envío de correos y analítica de uso —Google Analytics y Microsoft Clarity—), quienes los tratan por nuestra cuenta y bajo confidencialidad. Las calificaciones y reseñas de lugares que ves provienen de Google y se muestran con fines informativos.

6. Tus derechos

Conforme a la Ley N° 19.628, tienes derecho a acceder a tus datos, rectificarlos si son inexactos, cancelarlos (eliminarlos) y oponerte a su tratamiento. Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a hola@portalpanorama.cl y responderemos en los plazos que establece la ley.

7. Seguridad

Aplicamos medidas razonables para proteger tus datos, incluido el cifrado de contraseñas y conexiones seguras. Ningún sistema es infalible, pero trabajamos para resguardar tu información.

8. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en el servicio o en la normativa. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización.

9. Contacto

Si tienes dudas sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos, escríbenos a hola@portalpanorama.cl.