Transparencia
Cómo ordenamos los lugares
Cuando exploras el sitio o abres una guía, los lugares aparecen ordenados por un puntaje que calculamos nosotros. Aquí te explicamos exactamente cómo funciona, porque creemos que un ranking en el que confías tiene que poder explicarse. Lo primero: nadie paga por aparecer más arriba.
1. Partimos de la nota de Google
Cada lugar muestra su calificación real de Google Maps: la nota promedio (de 1 a 5 estrellas) y cuántas personas la respaldan. No inventamos notas propias ni las editamos — lo que ves es lo que la gente opinó.
2. Las reseñas pesan: un 5,0 con 3 opiniones no es un 5,0
Una nota perfecta con 3 reseñas dice menos que un 4,7 con 2.000. Por eso no ordenamos por la nota a secas: usamos un promedio ponderado por confianza (los matemáticos le dicen promedio bayesiano). Funciona así:
- Si un lugar tiene muchas reseñas, su puntaje es prácticamente su nota de Google: la evidencia manda.
- Si tiene pocas reseñas, su puntaje se acerca al promedio de los lugares como él, hasta que junte evidencia propia.
Así, un 4,7 con miles de opiniones le gana a un 5,0 con un puñado — que es lo que cualquiera esperaría de una recomendación honesta.
3. Te comparamos con tus pares, no con todo el mundo
Ese “promedio de los lugares como él” es el promedio de su categoría: una sushilería nueva se compara con el resto de la gastronomía, y un karting con los demás panoramas de juegos. ¿Por qué importa? Porque hay rubros donde la gente califica más alto y otros donde es más exigente. Si comparáramos todo contra un único promedio global, castigaríamos a los rubros de nota alta y les regalaríamos puntos a los duros.
Cuando una categoría todavía tiene pocos lugares con reseñas, usamos el promedio general del sitio hasta que la categoría junte muestra suficiente.
4. Qué NO influye en el orden
- La plata: no vendemos posiciones, no hay fichas “patrocinadas” y ningún lugar puede pagar para subir.
- Nuestro gusto personal: en las guías destacamos lugares con criterio editorial (y lo decimos), pero el orden de las grillas y de la exploración sale del puntaje, no de favoritismos.
5. Cuándo se actualiza
El puntaje se recalcula cada vez que actualizamos la información de un lugar o cuando entra contenido nuevo al catálogo. Si la nota de Google de un lugar cambia, su posición también puede cambiar.
¿Dudas o sugerencias?
Si crees que un lugar está mal calificado o quieres proponer uno nuevo, explora el catálogo y usa el botón de reporte en su ficha, o escríbenos desde el pie de página. Este sistema mejora con tu feedback.